ドコモ光の回線速度は良好?遅い原因の改善策とプロバイダの比較

ドコモ光の回線速度は良好?遅い原因の改善策とプロバイダの比較

これからドコモ光を利用したいと考えている人は、他社と比較した回線速度や、口コミ・評判が気になりますよね。

ドコモ光は、利用環境やアクセスする時間帯によって回線速度が遅くなるときがあります。

この記事では、ドコモ光の回線速度について、他社との比較や、遅いと言われる原因、口コミ・評判について紹介します。さらに、プロバイダ毎の回線速度についても検証してみました。

ドコモ光の回線速度や評判を知ることで、自分にあったインターネット環境選びの参考にできますよ。

目次

ドコモ光の回線速度は速い?遅い?

ドコモ光の回線速度は速い?遅い?

結論として、ドコモ光の回線速度は決して遅くはありません。公式サイトが発表している最大通信速度は、1Gbpsです。

また、一部の地域では、高画質・大容量のコンテンツを、複数のデバイスで同時に利用できる「ドコモ光 10ギガ」といったサービスも提供しています。

では、なぜ口コミ・評判では「回線速度が遅い」「料金が高い」などの声が目立っているのでしょうか。

https://twitter.com/n_an_33/status/1376156444458815488

https://twitter.com/nejine/status/1338772760177229824

なぜドコモ光の回線速度は遅くなるのか?

ドコモ光の回線速度が遅くなる原因は、OCN光やsoftbank光といった、他社の光コラボと回線を共有していることです

ドコモ光は、フレッツ光回線、またはケーブルテレビの設備を利用して、ドコモが提供しているインターネットサービスです。

他社の光コラボもフレッツ光回線を共有しているので、利用者の数が多くなります。それにより、回線が混雑すると、通信速度は遅くなってしまうでしょう。

また、速度の問題に対して、公式サイトでは以下のように説明しています。

「ドコモ光」はベストエフォート型サービスです。最大通信速度は技術規格上の最大値となり、お客さま宅内での実使用速度はお客さまのご利用環境・ご利用機器、回線の混雑状況などによって低下します。
引用:ドコモ光 公式サイト

ベストエフォートとは、提示した通信速度が実現するように、最大限の努力をするという意味で使われる言葉です。つまり、必ずしも最大通信速度で利用できるとは限らないということになります。

しかし、口コミの中には、きちんと対策をすればある程度の改善は可能であることを主張する意見もあるのです。

今回は、そのような改善策も含めて、ドコモ光の回線速度について深堀りしていきます。

ドコモ光の回線速度を他社と比較してみた

ドコモ光の回線速度を他社と比較してみた

まずは、ドコモ光と他社の回線速度を、実際に比較してみましょう。

みんなのネット回線速度(みんそく)」のデータを元に、「下り速度、上り速度、Ping値」を調べることができます。

補足として、「下り速度、上り速度」とは、それぞれ「ダウンロードするスピード、アップロードするスピード」です。

下り速度が低ければ、メールの受診、WEBサイトを開く時間などが遅くなります。上がり速度が低ければ、メールの送信、SNSの投稿に時間がかかります。

また、「Ping値」とは、データの送受信にかかる時間を表した数値です。一般的には、30ms以下であれば、十分速い速度と言われています。

以上を踏まえて、「ドコモ光、フレッツ光、ソフトバンク光、OCN光、auひかり、NURO光、eo光、コミュファ光、BBIQ光」をそれぞれ比較してみましょう。

ドコモ光と他社の回線速度を比較!

各回線 下り速度 上り速度 Ping値
ドコモ光 225.39Mbps 180.99Mbps 23.37ms
フレッツ光 224.87Mbps 175.76Mbps 24.31ms
ソフトバンク光 261.36Mbps 173.04Mbps 19.57ms
OCN光 234.82Mbps 179.83Mbps 21.63ms
auひかり 368.14Mbps 291.82Mbps 17.26ms
NURO光 461.16Mbps 407.86Mbps 12.29ms
eo光 414.87Mbps 283.03Mbps 18.33ms
コミュファ光 497.96Mbps 284.87Mbps 22.02ms
BBIQ光 316.62Mbps 220.15Mbps 26.99ms

出典:みんなのネット回線速度(2021年4月現在のデータ)

参考として、全体の最高値は赤文字、最低値は青文字で表記しています。

結果としては、一番速かったのは回線速度・Ping値ともに優秀な「NURO光」でした。下り速度(ダウンロード速度)に関しては、コミュファ光が1番速くなっています。

しかし、決して「ドコモ光が遅い」というわけではないことが分かります。100Mbpsを超えているということは、4Kの高画質動画でも快適に視聴できる速度です。

また、データ結果は各光回線利用者全体の平均値となっています。平均値であっても十分な速度が測定されているということは、「ある程度の利用者は、通信速度の対策ができている」という結果とも言えるでしょう。

回線速度の改善方法については、後ほどまとめていきます。

ドコモ光の回線速度を時間帯・世帯ごとに比較してみた

ドコモ光の回線速度を時間帯・世帯ごとに比較してみた

ここからは、さらに細かくドコモ光の回線速度を分析していきます。なぜなら、インターネット回線は、使う時間帯によっても、回線速度が変化するからです。

まずは、「朝、昼、夕方、夜、深夜」の回線速度を比較してみます。

時間帯 下り速度 上がり速度 Ping値
305.87Mbps 202.53Mbps 21.2ms
276.24Mbps 200.13Mbps 22.79ms
夕方 244.09Mbps 191.92Mbps 23.21ms
204.21Mbps 179.58Mbps 26.0ms
深夜 296.79Mbps 203.56Mbps 21.13ms

出典:みんなのネット回線速度(2021年4月現在のデータ)

インターネット回線を使う人が少ない「朝(5:00~8:59)・深夜(0:00~4:59)」に関しては、とくに回線速度が速くなっていることがわかります。

最も回線が混雑してしまうのは、夜の時間帯(20:00~22:59)です。しかし、100Mbpsは超えていて、Ping値も十分速いと感じられる30ms以下となっています。

さらに、戸建てとマンションの違いも比較してみましょう。

世帯 下り速度 上り速度 Ping値
戸建て 231.06Mbps 185.23Mbps 23.81ms
マンション 219.42Mbps 175.78Mbps 21.99ms

出典:みんなのネット回線速度 戸建てみんなのネット回線速度 マンション (2021年4月現在のデータ)

戸建てとマンション(集合住宅)では、大きな差が見られませんでした。戸建ての方が、やや速度の数値が高めといった結果です。

あくまで平均的な実測値ではありますが、「ドコモ光は十分快適に利用できる通信速度である」ということが、お分かりいただけたのではないでしょうか。

ドコモ光の回線速度はプロバイダによっても異なる

ドコモ光の回線速度はプロバイダによっても異なる

ドコモ光の回線速度は、プロバイダによっても大きく変化します。

そもそもプロバイダとは、回線をインターネットに繋げるための、接続事業者のことです

出典:NTT東日本|フレッツ光
出典:NTT東日本|フレッツ光

2021年4月現在では、「ドコモ光 1ギガ」のプランで24種類のプロバイダが対応しています。「ドコモ光 10ギガ」は、9種類です。

これだけ多くのプロバイダがあると、それぞれの回線速度の違いも気になる人がいるのではないでしょうか。

本記事では、回線速度が速いと評価されているプロバイダを、10種類ほど比較・検証してみました。

ドコモ光の回線速度が速いプロバイダ

ドコモ光の回線速度が速いプロバイダは、以下のとおりです。

プロバイダ 下り速度 上り速度 Ping値
GMOとくとくBB 278.46Mbps 207.41Mbps 25.4ms
BIGLOBE 243.71Mbps 181.9Mbps 19.96ms
ドコモnet 240.44Mbps 196.87Mbps 21.82ms
OCN 224.66Mbps 169.93Mbps 22.87ms
So-net 223.35Mbps 174.12Mbps 23.41ms
plala(ぷらら) 217.89Mbps 171.64Mbps 24.11ms
@T COM 216.6Mbps 156.9Mbps 18.66ms
タイガースネット 214.79Mbps 160.0Mbps 29.88ms
BB.excite(BBエキサイト) 213.42Mbps 175.6Mbps 32.51ms
DTI 212.56Mbps 183.72Mbps 20.02ms

出典:みんなのネット回線速度(2021年4月現在のデータ)

みんなのネット回線速度で比較し、ランキング順に紹介しています。

結果としては、「GMOとくとくBB」が最も速いプロバイダでした。Ping値のみ、バラバラの検証結果ですが、どれも十分に速い、もしくは普通の速度と言えます。

ドコモ光のプロバイダは「GMOとくとくBB」がおすすめ

出典:速いドコモ光なら GMOとくとくBB

出典:速いドコモ光なら GMOとくとくBB

GMOとくとくBBは、3年連続で『2019年度「v6プラス」最優秀パートナー賞』を受賞しているプロバイダです。

GMOとくとくBBのおすすめポイントとして、以下の3つが挙げられます。

  • IPv6に対応したプロバイダである。
  • 高性能なWi-Fiルーターを0円でレンタルできる。
  • 速度が100Mbpsを下回ったら、100円相当のGMOとくとくポイントがもらえる。

次世代技術「v6プラス」を採用している

GMOとくとくBBは、回線が混雑しやすい時間でも快適にインターネットが使える「IPv6・IPoE」を採用しています。

さらに、IPv6で通信を行いながら、IPv4アドレスでの通信も行える「IPv4 over IPv6」という接続方式も採用しているのです。

GMOとくとくBBは、これらの技術を総称した「v6プラス」というサービスを提供しています。

v6プラスに対応したWi-Fiルーターが0円でレンタルできる

出典:速いドコモ光なら GMOとくとくBB

出典:速いドコモ光なら GMOとくとくBB

ドコモ光に契約していれば、v6プラスに対応してるWi-Fiルーターが無料でレンタルできます。回線速度に悩まされたくない人におすすめです。

遅かったら100円相当のポイントがもらえる

回線速度に自信があるGMOとくとくBBは、速度が100Mbpsを下回った際に、100円相当のGMOポイントを配布してくれます。

申請方法は、以下のとおりです。

  1. GMOとくとくBBが指定する速度判定サイト(Studio Radish)で速度を計測する。
  2. 計測結果をスクリーンショットで撮影する。
  3. 専用フォームに計測画像を提出する。
  4. 翌月、ポイントが配布される。

適用条件は、GMOとくとくBBのドコモ光 「v6プラス」を契約している人です。申請は、毎月ごとに可能です。

そのため、同じ月に何度も申請することはできません。詳しくは、GMOとくとくBBの公式サイトを確認してください。

WiMAXもGMOとくとくBBがおすすめ

出典:GMOとくとくBB公式サイト

出典:GMOとくとくBB公式サイト

ポケットWiFiの「WiMAX」を、最も安く契約できるのがGMOとくとくBBです。キャンペーンの数が豊富で、割引やキャッシュバックといったサービスが充実しています。

インターネット回線を使いたいけど、手軽なポケットWiFiで十分かも」と考えている人は、以下の記事も参考にしてください。

WiMAXならGMOがおすすめ

WiMAXのおすすめはGMO!キャッシュバックと月額割引のどっちがいいかも解説

2020.12.5

ドコモ光の回線速度が遅い原因7選

ドコモ光の回線速度が遅い原因7選

ドコモ光の回線速度自体は、とくに問題ないことが分かりました。

ここからは、実際に遅くなる原因について紹介します。ドコモ光の回線速度が遅いのは、少なからず利用環境にも問題があるはずです。

ドコモ光の回線速度が遅い原因として、以下が挙げられます。

  1. 集合住宅のためVDSL方式を導入している。
  2. 周辺機器(PC・スマホ・ルーターなど)に問題がある。
  3. 規格外のLANケーブルを使っている。
  4. IPv6に対応していない。
  5. サイトや動画自体に問題がある。
  6. 回線が混み合う時間帯に利用している。
  7. 通信障害が起きている。

1. 集合住宅のためVDSL方式を導入している

出典:フレッツ光公式|集合住宅の導入工事と配線方式について

出典:フレッツ光公式|集合住宅の導入工事と配線方式について

アパート・マンションなどの集合住宅は、既存の電話回線を利用した「VDSL方式」を採用している可能性があります。

VDSL方式とは、集合住宅で使用されている光回線の方式です。棟内共用スペースまでは、光回線が使用されています。

しかし、各部屋までは電話回線(メタル回線)を利用しているのです。VDSL方式の最大通信速度は、100Mbpsとなります

この場合、ドコモ光を利用していても決して速度の速さを体感できないでしょう。

2. 周辺機器(PC・スマホ・ルーターなど)に問題がある

周辺機器が古くなっていることが原因で、回線速度が遅い可能性も考えられます。

何年も前から使用しているPC・スマホでは、データ処理にスペックが追いつきません。ハードディスク・ストレージなどの容量不足も、速度が遅くなる原因になります。

また、WiFiルーター自体が古いと、回線の性能に追いつかないといった不具合が出てしまいます。

3. 規格外のLANケーブルを使っている

見落としがちな原因として、LANケーブルの規格が合っていない可能性も挙げられます

そもそもLANケーブルには、CATと呼ばれる「カテゴリ」があります。カテゴリを理解せずに、高性能なルーター・PCなどを利用しても、回線速度は速くなりません。

大まかなカテゴリを、一覧にしました。

カテゴリ 最大通信速度 伝送帯域
CAT 8 40Gbps 2000 MHz
CAT 7A 10Gbps 1000 MHz
CAT 7 10Gbps 600 MHz
CAT 6A 10Gbps 500 MHz
CAT 6 1Gbps 250 MHz
CAT 5e 1Gbps 100 MHz
CAT 5 100Mbps 100 MHz

出典:サンワサプライ株式会社

たとえば、ドコモ光の最大通信速度は1Gbpsです。それにも関わらず、CAT 5のLANケーブルを使用している場合、通信速度の低下につながります。

同様に、「ドコモ光 10ギガ」を利用するのであれば、CAT 6A以上のLANケーブルを使用しなければ、最大通信速度を活かしきれません。

4. IPv6に対応していない

ドコモ光は、累計30種類を超えるプロバイダがあります。しかし、その全てがIPv6に対応しているわけではありません。

契約しているプロバイダが、IPv6に対応していないのであれば、回線が混雑しているときは速度が遅くなることがあります。

不安な人は、契約しているプロバイダの公式サイトを確認してみてください。

5. サイトや動画自体に問題がある

通信環境ではなく、、検索しているサイトや動画が原因の場合もあります。

一時的にアクセスが集中していたり、サイト自体に不具合が出ると、繋がりにくくなります。

6. 回線が混み合う時間帯に利用している

基本的に、夕方から夜にかけては回線が混雑しやすいです。環境によっては、快適な回線速度を体感できないことがあります。

また、昼時にもインターネットを利用する人が多いです。仕事の合間や、お昼休憩などには、回線が混み合ってしまうでしょう。

7. 通信障害が起きている

ごくまれに、通信障害によって回線が繋がらないことがあります

その場合、原因は「ドコモ光もしくはプロバイダ」のどちらかです。ドコモ光に原因があるときは、公式サイトから報告があります。

また、プロバイダに問題があったときは、契約しているプロバイダの公式サイトも確認しましょう。SNSで情報を確認するのも、1つの方法です。

ドコモ光の回線速度が遅いときの改善策9選

ドコモ光の回線速度が遅いときの改善策9選

インターネット回線速度の遅さについて、具体的にどのような対策・改善策があるのでしょうか。いくつかピックアップしました。

  1. IPv6対応のプロバイダに変更する。
  2. IPv6対応のルーターに変更する。
  3. VDSL方式ならポケットWiFiに切り替える。
  4. 周辺機器を買い替える。
  5. 周辺機器を再起動する。
  6. PC・スマートフォンの容量を確認する。
  7. LANケーブルの規格を確認する。
  8. 有線接続を利用する。
  9. ルーターの設置位置を見直す。

どのように対応すればよいのかを把握することで、自分にあった改善策を見つけることができます。

さっそく、1つずつ見ていきましょう。

1. IPv6対応のプロバイダに変更する

すでにドコモ光を利用している人は、IPv6に対応しているプロバイダに変更しましょう。ドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンターから、手続きが可能です。

IPv6対応のプロバイダであれば、一般的に混雑する時間帯でも快適にインターネットが利用できます

プロバイダ選びに迷っているのであれば、回線速度に定評があるGMOとくとくBBがおすすめです。

2. IPv6対応のルーターに変更する

IPv6に接続するには、ルーターも対応していなければいけません。まずは、利用しているルーターがIPv6対応かどうかを調べましょう

ルーター本体の表面や側面に「認証機器名」が表記されています。認証機器名が分かったら、インターネットで調べて、IPv6に対応しているのかを確認してください。

参考までに、フレッツ光の公式サイトでも対応機器の一覧を見ることができます。

対応していなければ、IPv6対応ルーターを貸し出してくれるプロバイダを選ぶとよいでしょう。

GMOとくとくBBであれば、高性能ルーターが無料でレンタルできます。

3. VDSL方式ならポケットWiFiに切り替える

どうしても環境を変えられず、VDSL方式のまま利用しなければいけないという人もいるでしょう。

そのようなときは、ポケットWiFiを利用するのも1つの方法です。ポケットWiFiであれば、工事の必要もないので手軽に契約できます。

WiFi業界最安級で知られる「Mugen WiFi」なら、30日間お試しで利用することが可能です

出典:Mugen WiFi公式サイト
出典:Mugen WiFi公式サイト

大容量100GBを、3日で10GBといった制限もなく利用できます。ただし、光回線ほどの速さは期待できません。

ネット回線を使いたいけど、どうしても環境を変えられない」という人は、こちらの記事も参考にしてください。

Mugen WiFi(無限WiFi)の評判・口コミ・キャンペーンを紹介

Mugen WiFi(無限WiFi)の評判・口コミ・キャンペーンを紹介

2020.12.5

4. 周辺機器を買い替える

あまりにも古いスマホ・PCを利用しているのであれば、現在のインターネットを快適に利用するためのスペックが足りていない可能性があります。

10年近く前の機器を利用している人は、買い替えを検討してみてはいかがでしょうか。

5. 周辺機器を再起動する

アプリやサイトを大量に立ち上げていると、処理速度が遅くなってしまいます。急に繋がりにくくなったと感じたときは、端末を再起動してみましょう。

また、ルーター本体も一日中電源を入れたままですので、調子が悪くなることがあります。再起動することで調子がよくなる可能性がありますので、試してみみてください。

6. PC・スマートフォンの容量を確認する

PCやスマートフォンは、容量が限られています。画像や動画、データを保存しすぎることで、回線速度の低下につながることもあります。

そのようなときは、こまめにデータを削除して、PC・スマートフォンの容量を軽くしましょう

なかには、保存しておきたいデータがあるかもしれません。必要なデータは、外付けハードディスクに移動させるのがおすすめです。

また、GoogleやAmazonが提供しているドライブを利用するのもよいですね

7. LANケーブルの規格を確認する

ドコモ光を快適に利用するのであれば、LANケーブルはCAT 5e以上のカテゴリを選びましょう

LANケーブルのカテゴリは、ケーブルに表記されています。ただし、メーカーによっては、表記されていない場合もあります。

そのようなときは、「ケーブルの配線規格名」で、ある程度は把握できます。

カテゴリ 配線規格名
CAT 8 ANSI/TIA-568.C-2-1
CAT 7 / CAT 7A ISO/IEC 11801
CAT 6A ANSI/TIA-568-B.2-10
CAT 6 ANSI/TIA/EIA-568-B.2-1
CAT 5e ANSI/TIA/EIA-568-B.2
CAT 5 ANSI/TIA/EIA-568-B.1

出典:サンワサプライ株式会社

配線規格は、順次更新されます。あくまで一例として参考にしてください。

8. 有線接続を利用する

ドコモ光をWiFiで利用して「遅い」と感じるのであれば、有線で接続してみるという方法もあります。

たとえば、オンラインゲームが繋がりにくいと感じるなら、ゲーム機とルーターを有線LANで繋げることで、回線速度が向上します。

速度を安定させたいのであれば、有線接続がおすすめです。

9. ルーターの設置位置を見直す

WiFiルーターは、家電製品による電波干渉によって、回線速度が遅くなることがあります。

たとえば、電子レンジ周波数は2.4MHzです。この周波数は、無線LANでも多く使用されているため、電波干渉を起こしてしまいます。

電磁波のある家電からは、少しでも離れた場所にルーターを設置するようにしましょう。電波干渉から、ネットワークを守ることができます。

ドコモ光の口コミ・評判はどうなっている?

ドコモ光の口コミ・評判はどうなっている?

実際にドコモ光を使っている人はどう思っているのだろう?」 「やっぱり遅く感じるのは私だけ?

どうしても改善ができず、1人で悩んでしまっている人もいるのではないでしょうか。

ここからは、Twitterの情報を元に「料金、速度、工事、問い合わせ」をテーマに評判をまとめていきます。

リアルな意見を知れば、よりドコモ光の使用感に納得ができるでしょう。

ドコモ光の料金

まずは、ドコモ光の料金に関する口コミ・評判です。

https://twitter.com/AKS74_U/status/1369544027608018949

月額料金が安いという口コミはありましたが、「他社よりも特別に安い」といった、月額料金の安さを強調する口コミは見当たりませんでした。

ドコモユーザーなら、携帯電話代が安くなる分、お得感があるという印象が強くなっているようです。

ドコモ光の速度

続いて、速度に関する口コミ・評判は以下になります。

https://twitter.com/kuronekochan__/status/1383570741505921030

速いと遅いで極端な評判が目立っていました。回線速度に関する口コミは、地域や環境によって大きく異なるようです。

口コミのように、「集合住宅のVDSLなら有り得そう」という声からも、光回線を導入するなら環境の把握は欠かせないでしょう。

ドコモ光の工事

続いては、開通工事に関する口コミ・評判です。

2021年4月現在の工事状況の口コミは、やや不評となっています。

どうやら引っ越しシーズンの混雑、リモートワーク人口の急増によって、開通工事が追いついていないようです。

実際に、他社の工事に関しても似たような口コミは目立っています。

工事に関しては、時間がかかる可能性が高いと認識しておくべきでしょう。

ドコモ光の問い合わせ

最後に、ドコモ光の問い合わせに関する口コミ・評判を紹介します。

口コミを見ると、全国からの問い合わせを受付ているため、問い合わせ窓口に非常に繋がりにくいということが分かります。

問い合わせは計画的に!

ドコモ光に問い合わせるときは、混雑予想カレンダーをチェックしておきましょう。

また、「コール事前予約」を行えば、よりスムーズに電話を繋ぐことができます。

出典:お問い合わせ|お客様サポート|NTTドコモ

出典:お問い合わせ|お客様サポート|NTTドコモ

闇雲に連絡するのではなく、計画的に連絡をして問題を解決しましょう。

ドコモ光についてよくある質問Q&A

ドコモ光についてよくある質問Q&A

ドコモ光の回線速度、遅い原因や改善策、評判や口コミといった内容について触れてきました。

利用を検討している人の中には、「もっと細かいサービス内容についても知りたい」という人もいるのではないでしょうか。

最後に、ドコモ光について「よくある質問」にお答えしていきます。より細かい疑問を把握することで、自分にあった利用方法が見つかるでしょう。

Q1. オンラインゲームにおすすめのプロバイダは何?

A. オンラインゲームを利用するのであれば、ドコモ光の回線速度を十分に発揮できる「v6プラス」を採用したプロバイダがおすすめです。

回線速度の速さに定評がある「GMOとくとくBB」を利用すれば、安定したオンラインゲーム通信が楽しめます。

ただし、環境や周辺機器によっては、納得できる回線速度を体感できません。「v6プラス」を十分に発揮できる環境であるのか、しっかり下調べを行いましょう

\ 快適な速度でオンラインゲームを楽しむためにGMOとくとくBBに申し込む! /

Q2. 引っ越しの際には、どこに連絡するべき?

A. 引っ越しの手続きは、ドコモ光の「お引越し(移転)のお手続き」から行ってください。

公式サイトから手続きをすることで、期間・用途限定のdポイントが5,000ptプレゼントされます。

出典:ドコモ光お引越し(移転)特典|NTTドコモ

出典:ドコモ光お引越し(移転)特典|NTTドコモ

ただし、2点条件があります。

  • 引っ越しの申し込み完了月を含む、7ヶ月以内にドコモ光の利用を開始すること。
  • ドコモ光の契約が、dポイントクラブ会員であること。

特典を受ける際には、ご注意ください。

Q3. ドコモ光の契約後に、プロバイダを変更することはできる?

A. ドコモ光は、いつでもプロバイダを変更することが可能です。

プロバイダの変更には、事務手数料として3,300円(税込)が発生します。プロバイダによって、ドコモ光の利用料金が変わる場合もあるので、ご注意ください。

手続きは、各ドコモショップ、もしくはドコモ インフォメーションセンターで行えます。

Q4. ドコモ光の10Gbpsの提供エリアはどこ?

A. 最大通信速度10Gbpsの超高速インターネット「ドコモ光 10ギガ」は、以下のエリアに対応しています。

NTT東日本エリア 東京都23区・狛江市・調布市・三鷹市の一部
NTT西日本エリア 大阪府大阪市
愛知県名古屋市

出典:NTTドコモ公式サイト(2021年3月23日(火曜)の情報)

提供エリアは順次拡大予定ですので、気になる人は公式サイトを確認しましょう。

Q5. ドコモ光で地デジ・BSチャンネルを観ることは可能?

A. 「ドコモ光テレビオプション」なら、アンテナ不要で地デジやBSが視聴可能です。

出典:NTTドコモ公式サイト

出典:NTTドコモ公式サイト

ただし、ドコモ光の月額料金とは別に、月額使用料として825円(税込)がかかります。

また、一部の有料チャンネル(スカパー!)では、対応機器が必要です。詳しくは、「スカパー!」のウェブサイトをご確認ください。

Q6. ドコモ光の解約金はどれくらいかかる?

A. ドコモ光は2年契約で、期間中に解約する場合には違約金がかかります。

違約金は、戸建てが14,300円(税込)、マンションが8,800円(税込)です。ただし、更新月であれば違約金はかかりません。
※2021年4月現在の料金です。

ドコモ光の更新月は、契約満了月の当月・翌月・翌々月になります。たとえば、2021年3月に契約すると、24〜26ヶ月後の2023年2月~4月が更新月です。

更新月を過ぎてしまうと、自動的に2年契約が更新されてしまいますので、ご注意ください。

更新月を調べたい場合は、各ドコモショップ、もしくはドコモ インフォメーションセンターで確認しましょう。

Q7. ドコモ光の回線速度を測定するにはどうするの?

A. フレッツ光が提供する「速度測定サイト」で測定することが可能です。

回線速度を測定できるツールは、「速度測定」と検索すればたくさん出てきます。

ツールによって結果は変わってくるので、総合的に測定したい人はいろいろ試してみるとよいでしょう。

Q8. ドコモ光テレビやドコモ光電話を契約する方法は?

A. ドコモ光と同時に契約、または利用後に契約することが可能です。

ドコモ光の契約と一緒に、ドコモ光テレビやドコモ光電話を契約したいときは、契約時に相談すれば問題ありません。

ドコモ光を利用してから、契約をする場合には、各ドコモショップ、もしくはドコモ インフォメーションセンターにて手続きを行いましょう。

Q9. ドコモ光はどんな人におすすめなの?

A. ドコモ光は、ドコモの携帯を利用している人におすすめです。

出典:NTTドコモ公式サイト

出典:NTTドコモ公式サイト

ドコモユーザーであれば、最大1,100円(税込)の割引があるため、お得に利用ができます。

また、離れて住んでいる家族もドコモユーザーなら、ファミリー割引が可能です。ただし、割引対象となるスマホ料金プランは下記の7つです。

  • 5Gギガホ プレミア
  • 5Gギガホ
  • 5Gギガライト
  • ギガホ プレミア
  • ギガホ
  • ギガライト
  • パケットパック

Q10. ドコモ光の問い合わせ先について知りたい

A. ドコモ光の問い合わせ一覧は、以下のとおりです。

問い合わせ内容 電話番号 受付時間
総合お問い合わせ 0120-800-000
ドコモショップ
受付時間:午前9時〜午後8時(年中無休)
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
工事のお問い合わせ 0120-766-156 午前10時~午後8時(年中無休)
故障のお問い合わせ 0120-800-000 受付時間:24時間
(年中無休)
※一部のIP電話からは接続できない場合があります。
ネットトータルサポート 0120-825-360
※月額使用料550円(税込)
受付時間:午前9時~午後8時
(年中無休)

ドコモ光のお問い合わせ窓口は、非常につながりにくくなっています。どうしても相談したいときは、「コール事前予約」を活用しましょう。

予約をすることで、優先的にオペレータにいでくれます。

【結論】ドコモ光はドコモユーザーにおすすめ!

【結論】ドコモ光はドコモユーザーにおすすめ!

ドコモ光は、ドコモ光割が使える唯一のネット回線です。ドコモユーザーには間違いなくおすすめできます。

回線速度も、他社と比べて決して遅くはありません。ただし、環境や周辺機器によっては、本来の回線速度を活かしきれないことも事実です。

本記事の内容を参考に、対策が可能なドコモユーザーであれば、契約を検討してみましょう。対策が難しいのであれば、他社のインターネット回線を検討してみてはいかがでしょうか。

当サイトでは、光回線の種類や、数々のポケットWiFiを紹介しています。以下のリンクよりご確認ください。

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