@スマート光の評判・口コミは本当?遅い原因や繋がらない問題を調査

@スマート光の評判・口コミは本当?遅い原因や繋がらない問題を調査

@スマート光は、月額料金が安く、回線速度も速いと、評判が良い光回線です

しかし、月額料金が安いと聞くと、本当なのかどうか疑ってしまう方も多いのではないでしょうか。

実際に使っている人はどう感じているのかな?

遅い、繋がらないって口コミを見かけるけど、本当なの?

実は色んなオプションを契約させられて高くなるんじゃないの?

このような疑問を解決してから@スマート光の契約を決めても、決して遅くはありません。

この記事では、@スマート光の口コミ・評判をはじめ、メリット・デメリット、おすすめできる人・できない人から契約の流れまで、全てご紹介します

この記事を読めば、実際のところ月額料金は安いのかどうか、自分に合っているのかどうかが分かります。

目次

@スマート光とは?

@スマート光とは?

出典:@スマート公式HP

@スマート光とは、光回線とプロバイダがセットになった、インターネットサービスです

シンプルで分かりやすい、格安のインターネットサービスとして人気となっています。まず始めに、@スマート光の基本情報について見ていきましょう。

@スマート光のサービス内容

@スマート光には、回線タイプが「ホーム・マンション」と2タイプあります。回線速度は、最大概ね「1Gbps」です。

また、2021年4月現在では、@スマート光のキャンペーンにより、初期工事費が完全無料となっています

新規(フレッツ光を利用していない人)なら、15,000円以上かかる工事費がかかりません。とてもお得なキャンペーンと言えるでしょう。

@スマート光の料金

月額料金は、ホーム(戸建て)が4,730円(税込)、マンションは3,630円(税込)になります。

他社の光回線と比較しても、トップクラスに安いインターネットサービスです。後ほど、実際に比較したデータを紹介します。

@スマート光の評判・口コミ・遅い原因

@スマート光の評判・口コミ・遅い原因

月額料金が安くて、速度も速いと評判の@スマート光。実際に使用している方の口コミ・評判は気になるところです。

ここでは、@スマート光の口コミ・評判の中で代表的なものをSNSからまとめます。料金や速度について、さまざまな意見が見られました。

利用者の生の声を確認して、@スマート光を検討する際の参考にしてください。

@スマート光のよい口コミ・評判

@スマート光のよい口コミ・評判には、シンプルなサービス内容、料金の安さなどが挙げられています。

月額料金がとても安い

@スマート光を、実際に利用している多くの人が、月額料金の安さに満足しています

多くの光回線が、月額4,000円以上必要な中、@スマート光はマンションなら月額3,630円(税込)で利用可能です。

さらに、@スマート光なら回線速度が速くなるIPv6をオプションで付けても、3,660円(税込)で済みます

通信速度が速くて快適

通信速度が速くて快適という声も多くありました。こちらの方の場合は、とある回線の66倍の速度が出ているとのことです

ネットを問題なく閲覧したいというときに必要な速度は、大体5Mbps~10Mbpsほど。

動画を待ち時間なくスムーズに再生したいというときには、10Mbps~20Mbpsほどあれば十分です。

2年使えば自動更新がない

@スマート光は、2年間継続して利用すれば、その後は自動更新がありません

光回線は勝手に更新されてしまうことが多いため、契約更新前に解約したいという方もいるかと思います。

そういった場合でも、@スマート光なら落ち着いて対応できますのでストレスがありません。

契約内容がシンプルで分かりやすい

@スマート光は、契約内容がとてもシンプルで分かりやすいことも、人気の理由になっています

料金プランも、ホームかマンションの2択です。@スマート光はこのような方におすすめの回線です。

  • ややこしいプランがある光回線は苦手
  • シンプルな内容で十分

契約内容がややこしいものは、見ただけで面倒に感じてしまう」という方にも、人気があります。

@スマート光の悪い口コミ・評判

次に、@スマート光の悪い口コミ・評判を見ていきましょう。

夕方以降は速度が落ちることが多い

@スマート光から、NURO光に変えた方の口コミ・評判です。

@スマート光は、シンプルで安くてよいが、夕方以降は速度が落ちてしまうとのこと。

NURO光に比べると遅いかもしれませんが、動画視聴や通常のネット利用には、全く問題がない速度です。

感染症の影響で工事の日程が長引く

感染症の影響で、開通工事の日程が長引いてしまうという声もありました

@スマート光の工事が遅い」という声はとても少なく、感染症が蔓延している時期だからこその遅れだと思われます。

ただ、感染症はいつ終息するのかが分かりません。そのため、こうした遅れに対しての悪い口コミ・評判は今後増えていく可能性もあります。

@スマート光の速度が遅いのは本当?

@スマート光の速度が遅いのは本当?

@スマート光の、最大通信速度は1Gbpsです。しかし、他社光回線も、最大通信速度は1Gbpsと変わりません。

では、なぜ「通信速度が遅い」という口コミがあるのでしょうか。その理由は、最大通信速度が理論値にすぎないからです

通信速度の実測値は、通信環境によって大きく異なります。そのため、@スマート光を契約する際には、口コミや実測値もあくまで参考程度に確認しておきましょう。

【結論】オプションのIPv6の有無が原因か?

ネット回線の通信混雑や、通信速度の改善として効果的と言われている「IPv6」。

Twitterでは、「速度が遅いのは、IPv6をつけていないことが原因なのでは?」という意見がありました。

@スマート光のオプションでは、月額330円(税込)で「IPv6 IPOE接続サービス」のオプションが付けられます。通信速度に不安がある人は、利用してみるとよいでしょう。

@スマート光の評判から分かるメリット

@スマート光の評判から分かるメリット

@スマート光の評判から、サービス内容の特徴がなんとなく見えてきた人が多いでしょう。

ここからは、@スマート光の口コミ・評判から分かる5つのメリットをご紹介します

メリットを把握して、より@スマート光の魅力を理解していきましょう。

1. 月額料金が安い

口コミにも多く見られた、月額料金が安いという点は大きなメリットです。具体的にどのくらい安いのか、NURO光、キャリアの光回線、BIGLOBE光と比較してみました。

光回線 ホーム マンション
@スマート光 4,300円 3,300円
NURO光 5,217円 5,217円
docomo光 5,500円〜5,720円 4,180円〜4,400円
Softbank光 5,720円 4,180円
au光 6,160円〜7,480円 3,740円〜5,940円
BIGLOBE光 5,478円 4,378円

※2021年4月現在の料金プランです。

ホームタイプもマンションタイプも、@スマート光が飛びぬけて安いことが分かります。

さらに、@スマート光の場合にはプロバイダ料金、モデムなどとのセット価格で、定額・使い放題です

2. IPv6対応で速度が速い

@スマート光は通信速度が速く、常に安定しています。速さの理由は「IPv6」という最新技術を採用しているからです。

IPv6使えば、利用者の多い時間帯でも混雑を回避し、快適な速度でネットを利用することができます。

たとえば、IPv6に非対応の光回線の場合、利用者の多い夜20時などでは速度が遅くなってしまいます。

しかし、@スマート光は「IPv6」に対応しているので、利用者の多い時間帯でも速度が遅くなることはありません

このように@スマート光では、常に安定した速度で、ネットを利用することができます。

3. 契約内容がシンプル

月額料金はもちろん、契約内容がシンプルで分かりやすい点もメリットです

申し込みの際に、余計なオプションがずらっと並んでいたり、入りたくもないオプションに強制的に加入させられたりということがありません。

月額料金を安くするために、ややこしい条件を提示されることもないでしょう。シンプルさに惹かれて、契約する方も多くいます。

単純に、安くて速い光回線にしたいという方にはおすすめできる回線です。

4. キャンペーンで工事費用が無料になる

時期によって、キャンペーンで工事費用が無料になります。2021年4月現在では、ひかり電話の初期費用も無料です

新規で契約する場合の工事費用は、ホームが19,800円(税込)、マンションが16,500円(税込)となっています。

この工事費用が無料になりますので、キャンペーン中に契約するのがお得です。

5. ひかり電話とテレビに対応している

@スマート光は、電話やテレビにも対応しています。テレビは、光回線を使って放映するので、アンテナの設置が不要です。

ただし、別途で初期費用が1万円から2万5千円前後かかります。自分でテレビ接続作業をする場合は、5千円前後に抑えることも可能です。

@スマート公式HP

出典:@スマート公式HP

また、有料チャンネルを視聴するのであれば、WOWOWやスカパー!を契約する必要があります。料金が別途発生するため、注意してください。

@スマート光の評判から分かるデメリット

@スマート光の評判から分かるデメリット

@スマート光のメリットはとても大きいですが、デメリットも存在します。次は、口コミから分かる@スマート光のデメリットを見てみましょう

1. スマホとのセット割がない

@スマート光は、スマホとのセット割がありません

大手の光回線は、スマホとセットで利用することで割引が適用されるセット割というサービスが用意されています。たとえば、以下のような回線です。

キャリア 光回線
docomo docomo光
Softbank Softbank光
NURO光
au au光
BIGLOBE光

スマホとのセット割がある光回線の場合、1つの端末につき最大1,000円の割引が適用されます

家族で複数台同じキャリア回線を使用する場合には、それぞれ1,000円ずつの割引が適用されるため、4人なら4,000円、6人なら6,000円ととてもお得です。

しかし、@スマート光にはセット割がありません。

  • お得に契約したい
  • スマホと同じキャリア回線を使いたい
  • できる限り安くしたい

このような方にとっては、セット割がない点は大きなデメリットと言えます。

2. 最低利用期間が2年間で解約金も高い

@スマート光は最低利用期間が、2年間と決められています。もし2年以内に解約した場合には、22,000円(税込)の違約金が発生します。

他社の違約金は大体10,000円以内ですので、倍以上の違約金がかかります。

月額料金が安いからといって契約期間や違約金をチェックせずに契約すると、解約しようとした時に後悔してしまうので注意しましょう

ただし、2年経過後には自動更新がなく、違約金はかかりません。

3. キャッシュバックがない

@スマート光は、キャッシュバックがありません。キャッシュバックを用意している光回線は多く、そういった回線を契約すればお得になります。

光回線 キャッシュバック
NURO光 45,000円
docomo光 20,000円
(dポイント)
Softbank光 24,000円
au光 45,000円〜
BIGLOBE光 35,000円

※2021年4月現在のキャンペーンです。

大手光回線は、20,000~45,000円のキャッシュバックを用意しています。

それに対し、@スマート光はキャッシュバックがないため、月額料金が安くても物足りないと感じてしまう可能性も

高いキャッシュバックが欲しいという方は、回線速度も速く月額料金も安いNURO光がおすすめです。

@スマート光はこんな人におすすめ

@スマート光はこんな人におすすめ

@スマート光のサービス内容を総合して、@スマート光をおすすめできる人・できない人をご紹介します

セット割がない一方、シンプルな契約内容の@スマート光は、契約に関わる面倒ごとを省きたい方におすすめです。

一方、人によってはおすすめでない場合もあります。サービス内容とご自身の考え方を照らし合わせて判断しましょう。

@スマート光がおすすめできる人

@スマート光がおすすめできる人は、以下のような人です。

  • 格安SIMのスマホを使っている人
  • 工事費用を無料にしたい人
  • 余計なサービスなしの回線がよい人

@スマート光はスマホとのセット割がないため、格安SIMのスマホを使用している方におすすめできます

工事費用もキャンペーン中なら無料で、月額料金とその他オプション料金のみで契約可能です。

また、@スマート光はシンプルな契約内容・月額料金で契約できます。余計なサービスがない回線ですので、分かりやすい契約内容がよいという方にもぴったりです

@スマート光がおすすめできない人

@スマート光がおすすめできない人は、以下のような人です。

 
  • 引っ越しが多い人
  • キャッシュバックがほしい人
  • さまざまなオプションがほしい人

@スマート光は、契約期間が2年間と決まっています。引っ越しが多く、解約するかもしれないという方には向いていません。

また、キャッシュバックが欲しいという方や、色々なオプションが欲しいという方にもおすすめできない回線です。

キャッシュバックが欲しいという方は、高額キャッシュバックを行っているNURO光がおすすめ。

さまざまなオプションが欲しいという方は、各キャリア回線を契約することをおすすめします

@スマート光以外におすすめの光回線は?

知識ゼロでも分かる光回線の選び方

@スマート光がおすすめではないと感じた方に、@スマート光以外におすすめできる光回線をご紹介します。

1. 回線速度が速いNURO光

回線速度が速くキャッシュバックも多いNURO光は、初期費用無料、月額料金も安くとてもおすすめです

回線速度が不安定になったり、初期費用で高い料金をとられたりする回線は避けたいという方も契約しやすいと言えます。

ただし、全国対応ではないため、お住まいの地域に対応しているかどうかを確認してください

【NURO光の対象エリア】

北海道/東京/神奈川/埼玉/千葉/群馬/栃木/茨城/愛知/静岡/岐阜/三重/大阪/京都/兵庫/滋賀/奈良/福岡/佐賀

▼NURO光に関する記事はこちらから。

NURO光はメリットは5つ!速度・料金や気になる口コミ・評判は?

2020.9.1

2. セット割がお得なキャリア回線

スマホとのセット割を適用させてお得に契約したいという方は、キャリア回線がおすすめです

docomo光、Softbank光、au光とそれぞれ対応しており、お手持ちのスマホの料金が1台につき最大1,000円安くなります。

※au光のみ、プランによって変動があります。

また、NURO光の対象エリア外にお住まいの方にもおすすめできる回線です。

各キャリア回線ごとに契約内容やサービス、オプションが異なっています。それぞれキャリアの、光回線の契約内容を確認してください。

3. 施工料金も安いBIGLOBE光

BIGLOBE光は、対応エリアが全国で施工料金も安いです。NURO光の対応エリア外の方や、格安SIMを使用している方におすすめできます。

新規の場合は、工事費が実質0円になったり、IPv6対応無線LANルーターが、12ヶ月間0円とお得です。

回線速度も問題なく、快適なネット環境をつくることができますよ。

▼BIGLOBE光に関する記事はこちらから。

ビッグローブ光

【完全版】ビッグローブ光のメリットや注意点を徹底解説

2021.4.1

@スマート光の利用方法4ステップ!

@スマート光の利用方法4ステップ!

@スマート光を利用するまでの流れと方法を、4つのステップに分けてご紹介します。今回は、新規でのお申込み方法についてです。

  1. 申し込みをして工事日を決める
  2. 書類と機器が届く
  3. 開通工事が行われる
  4. 周辺機器を自分で接続する

STEP1. 申し込みをして工事日を決める

まずは、@スマート光の公式ホームページから申し込みを行います。

一番左側にある「新規のお申込み」を選択し、利用エリアを「東日本エリア」「西日本エリア」から選びます。

@スマート光の申し込み方法1

出典:@スマート公式HP

続いて、回線タイプを「ホーム」「マンション」から選びましょう。4つのオプションが表示されますので、必要なものを選んでください。

もし、何も希望しない場合には、選択なしで次へ進みます。回線速度が速いIPv6を月額300円で契約したい方は、「v6プラスオプション」を選択してください。

@スマート光の申し込み方法2

出典:@スマート公式HP

次に、個人か法人かを選択し、利用場所を入力します。希望の工事日を選択し、次へ進みましょう

最後に、氏名や電話番号などの必要事項を入力して、申し込みが完了となります。

STEP2. 書類と機器が届く

申し込みフォームで工事日の希望を入力しました。その希望日に基づいて、実際の工事日をいつにするのかが決まります。

入力した住所に書類やモデム・ONUなどの機器が届きますので、大切に保管しておいてください

場所はとりませんが、開通工事や設定の際に使用するものなのですぐに出せるところに保管しておきましょう。

STEP3. 開通工事が行われる

工事日当日、業者の方が作業をおこないます。立ち合いが必要な工事の場合には、工事日に自宅にいる必要がありますので注意してください

土日の開通工事も可能ですが、その場合には別途3,300円(税込)の支払いが必要です。

STEP4. 周辺機器を自分で接続する

工事が完了したら、自分で周辺機器を接続します。マニュアルがありますので、マニュアルに沿って進めていけば決して難しい作業ではありません。

接続が完了すれば、使用可能です。

@スマート光のよくある疑問・質問を解決!

@スマート光のよくある疑問・質問を解決!

@スマート光のよくある疑問・質問をまとめました。契約前に気になっていることがあるという方は、チェックしてみてください。

Q1. 回線速度はどのくらい出るの?

@スマート光の回線速度は、最大1Gbpsです

普段でもダウンロード速度(下り)は180~200Mbps程度、アップロード速度(上り)は150~190Mbps程度が出ます。使用環境によっては、300Mbps以上出ることもあります。

いずれにせよ、データのアップロードやダウンロードをはじめ、ネット閲覧や動画鑑賞まで、全く問題ない速度が出ます。

Q2. 回線速度が遅いときの対策は?

光回線とはいえ、回線速度が遅くなってしまうこともあります。

回線速度が遅くなってしまった場合には、利用環境やルーターの問題等が考えられます

ルーターの電源コードを抜いて15秒ほど放置し、再度差し込んでリセットすることで改善される場合があります。

また、IPv6のオプション加入を済ませていない場合には、IPv6への加入によって改善されることも多いです。

Q3. いつからネットが使える?

@スマート光は、新規で申し込んだ場合、早くて10日~2週間程度で利用が可能です

ただし、工事についてマンションの管理人の許可が必要な場合、少し日数がかかってしまうこともあります。その点だけ、注意してください。

また、感染症の影響で、工事が遅れている可能性もあります。心配な方は、事前に@スマート光に問い合わせて、工事の状況を確認するようにしましょう。

Q4. 工事が長くなっても大丈夫?

キャンペーン期間を過ぎてから工事をした場合でも、キャンペーンの内容は適用されます

ただし、キャンペーン中に契約申し込みをしていることが条件です。

キャンペーンが終了してから申し込んだ場合には、工事費用無料は適用されません。注意しましょう。

Q5. 支払い方法は何があるの?

@スマート光の支払い方法は、クレジットカードのみです。「株式会社NEXT(ネクスト)」からの請求となります。

Q6. 解約したい時はどうすればいい?

スマート光を解約したい場合には、公式ホームページにある解約申請ページより手続きを行います。

申し込みをした時の氏名や電話番号、住所などを記入して送信してください。この時点では、仮解約申請の扱いです。

後日、@スマート光のオペレーターから連絡が入り、解約意向について確認が完了次第、解約となります

解約以外で困ったことがあれば、カスタマーサポートに連絡しましょう。

【@スマート光カスタマーサポート】

  • 電話番号:050-5577-3023
  • 営業時間:平日9時~18時

@スマート光は安く利用したい方におすすめ

@スマート光は安く利用したい方におすすめ

@スマート光の口コミ・評判をはじめ、メリットやデメリット、おすすめできる人・できない人や、申し込みの流れ等についてご紹介しました。

@スマート光は月額料金が安く、キャンペーンで工事費用が無料になることから、固定費を安く抑えたいという方におすすめできる回線です

一方、スマホとのセット割引やキャッシュバックがないため、お得に契約したいという方にはおすすめできません。

光回線と一口にいっても、様々なサービスがあります。いくつかの光回線を比較してみて、自分に合った回線を探してみてくださいね。 光回線を比較したい人は、以下の記事もご参考ください。

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